Denne informasjonen gjelder ved kjøp i nettbutikken.
Betaling
Vi tilbyr følgende trygge betalingsløsninger:
- Vipps Express: den raskeste løsningen – adressen din hentes fra Vipps (sjekk at det er riktig!) og du bekrefter betalingen i Vipps-appen på telefon.
- Kortbetaling/vipps (Bambora Checkout): du sendes til et betalingsvindu hvor du kan velge mellom kortbetaling og Vipps.
- Vipps: Bekreft betalingen i Vipps-appen på telefon.
- Forhåndsbetaling: betal ved å sette inn penger på vår konto 1813 81 41221 (OBS dette er et nytt kontonummer som gjelder fra juli 2023). Vi sender din bestilling så snart pengene er kommet inn hos oss. Dersom betalingen ikke er mottatt innen ca. 7 dager fra bestillingen ble foretatt, vil ordren bli slettet. Helst ikke bruk denne metoden hvis du ikke absolutt må, det er fort gjort å gjøre feil med manuelle betalinger.
OBS: ikke foreta manuelle betalinger gjennom Vipps uten å ta kontakt med oss først. Disse betalingene er ofte vanskelig å finne ut hva det gjelder og kan føre til feil.
All trafikk til og fra nettsiden vår skjer gjennom en kryptert https-forbindelse. Ingen kortdetaljer blir lagret på vår egen server.
Levering/fraktpris
Bestillinger som kommer inn og er betalt før kl.12 på hverdager blir som regel sendt samme dagen!
Leveringstid er 2-7 arbeidsdager for Brev, og 1-5 arbeidsdager for alle andre alternativer, avhengig av hvor i landet du bor.
Fraktpris er avhengig av vekt og volum på din bestilling of vises i handlekurven og på betalingssiden.
Sporingslenke (for alt unntatt brev) finner i e-posten som du får når ordren er fullført. Sendingen vil også dukke opp i Posten sin app.
Du kan velge mellom disse fraktalternativene:
- Brev – uten sporing. Tilgjengelig for bestillinger under 60g og 400kr. Vi opplever dessverre at Posten nedprioriterer brev, og levering kan ta tid. Velg et annet alternativ dersom det haster litt. NB! Husk å merke postkassen godt. Det er viktig at det står det samme navnet på brevet som på postkassen.
- Pakke i postkassen. Tilgjengelig for bestillinger under 1,5kg og 1500kr. Ordren blir levert i postkassen, men hvis pakken er for stor henges det på døren, eller må det hentes i Posten (du kan endre dette i Posten sin app). NB! Pakke i postkassen kan kun sendes til din folkeregistrerte adresse. Pakken vil ikke komme frem om du ikke er registrert på den aktuelle adressen. Det er viktig at det står det samme navnet på pakken som på postkassen.
- Pakke til hentested. Levering til valgfritt hentested. Hentefrist 7 dager, som kan forlenges i Posten sin app.
- Pakke til bedrift. Personlig levering direkte på dør. Kun for bedrifter.
- Pakke hjem pluss. Personlig levering direkte på dør. Leveringsdag kan endres underveis, og pakken kan bes settes igjen. Kun for privatpersoner.
Bytte/retur
Det er full returrett på ubrukt vare innen to uker etter at varen er mottatt. Retur må avtales på forhånd, helst på e-post. Du må selv bekoste returporto. Hvis du ikke ønsker å bytte varen inn i ny vare, så oppgi ditt kontonummer og vi vil sette penger inn på din konto. Hvis du ønsker å bytte i annen vare, informer oss om dette.